Preguntas frecuentes

Sí. Nuestros psiquiatras son médicos registrados en la Superintendencia de Salud y emiten licencia médica electrónica cuando el cuadro clínico lo requiere, igual que en una consulta presencial. También entregan receta electrónica durante la misma sesión, sin que tengas que ir a buscarla.

En Centro de Salud Alianza la consulta psiquiátrica online va desde $62.900 y dura hasta 45 minutos. El valor exacto depende del profesional que elijas. La boleta electrónica es reembolsable en isapre y en seguros complementarios de salud.

La psicología online parte en $30.000 por sesión de 45 minutos y la presencial en Providencia en $35.000. Si estás afiliado a Fonasa, las sesiones van entre $19.150 y $28.000. Todos los valores incluyen boleta electrónica reembolsable.

Sí. Emitimos boleta electrónica para todas las atenciones, que puedes presentar en tu isapre o seguro complementario para solicitar el reembolso. Trabajamos con afiliados de Banmédica, Colmena, Consalud, Cruz Blanca, Esencial, Nueva Masvida y Vida Tres.

El psicólogo trabaja con psicoterapia: conversación, herramientas y cambio de conductas. El psiquiatra es médico y puede indicar medicamentos, recetas y licencias. Muchos procesos combinan ambos. Si no sabes por dónde partir, escríbenos y te orientamos sin costo.

Sí. La atención online por videollamada llega a cualquier región del país, y también atendemos a chilenos en el extranjero. La modalidad presencial está disponible sólo en nuestra consulta de Rafael Cañas 47, Providencia, en Santiago.

Puedes agendar directamente en la web eligiendo profesional, día y hora, escribirnos por WhatsApp al +56 9 3144 3967 o enviarnos un correo a contacto@centroalianza.cl. El pago se hace con Webpay y recibirás la confirmación por correo y WhatsApp.

Sí. Toda la atención cumple las normas éticas, legales y técnicas de confidencialidad. Usamos plataformas seguras y almacenamos la información clínica conforme a la Ley 20.584 sobre derechos y deberes del paciente y la Ley 19.628 de protección de la vida privada.

El día de tu cita recibes un enlace por correo y WhatsApp. Al abrirlo se envía un código de seguridad a tu correo; lo ingresas y entras a la sesión con tu profesional. Si entras con mucha anticipación verás el aviso «aún falta tiempo para su cita».

Revisa tu conexión, comprueba que la aplicación de videollamada esté instalada y actualizada, y reinicia el dispositivo. Conéctate al menos 10 minutos antes para tener margen. Si el problema sigue, escríbenos al WhatsApp de asistencia +56 9 3144 3967.

Sí. En psiquiatría y atención presencial, con al menos 24 horas de anticipación. En psicología online, hasta 1 hora antes. Una cita puede reagendarse hasta 3 veces. La anulación con devolución aplica a pagos con débito o transferencia; con crédito sólo se puede reagendar.

Los pagos se hacen con Webpay desde la web o mediante un enlace que te llega al correo. Aceptamos tarjeta de débito y crédito. Emitimos boleta electrónica para que puedas pedir el reembolso en tu isapre o seguro complementario.

Psiquiatras y psicólogos certificados y registrados en la Superintendencia de Salud. Cada perfil publica su número de registro, su formación y sus especialidades. Si no sabes a quién elegir, escríbenos por WhatsApp y te recomendamos según lo que necesitas.

No. Nuestro centro no atiende urgencias vitales. Si estás en riesgo inminente o en una crisis grave, llama a Salud Responde al 600 360 7777 o acude al servicio de urgencia más cercano. Fuera de eso, te acompañamos en todo el proceso ambulatorio.